为什么发送关键词没有反应

确认下以下几点:


  • 活动时间是否开始
    未到开始时间,发送关键词是没有回复的。活动时间开始时,再发送关键词参与。

  • 关键词是否发送正确

  • 检查下是否授权水滴微信平台

    进入微信公众平台,点击左下角的基本配置。是否如图显示已经授权给水滴

    blob.png

    1)如果没有没有授权,请授权后再发送关键词。
    2)如果已经确认授权,点击已授权的第三方平台,看下水滴的已授权权限里,是否有“消息管理权集”。
    blob.png

    如果没有权限列表里没有这个权限,请取消授权,重新授权。

  • 是否开启了多客服?是否已经接入多客服列表?如是这样,请在多客服关闭对话,几分钟后再发送关键词。

  • 月请求数是否用尽?用尽后不会触发任何关键词,需及时提升服务性能。

  • 当前是否过了试用期或是会员过期?超出试用期或是会员到期后,发送活动活动关键词不会触发活动。

  • 如上述几步都确认了,而发送关键词还是没有反应,请用同事的手机试下,小编曾经遇到一个客户的手机发送任何关键词都没有反应哦。


    如果以上方法还没有解决发送关键词没有反应的问题,请毫不犹豫的联系我们吧。:-D