『场景示例』

A君是一个主打星座运势分析的小编，此前在微博上运营良好，近期工作重心开始向微信公众号转移。引流效果做得不错，80%的粉丝都关注了公众号。A君雄心勃勃地开始在公众号运营，但事与愿违，每次发出的文章阅读量都很低，A君为此很是苦恼。

在经过一番辛苦调研之后才知原因，并非是内容导致，而是微信固有发布格式导致：以往在微博发布，往往是以图片形式，每张图片上标注了不同星座的运势分析，作为粉丝，只需点击自己星座的那张就可以了。但是在微信上统一发出的文章，一篇里概述了所有星座，篇幅过长，粉丝不能一眼找到自己的星座，还是觉得在微博上查看方便。再者A君当初申请的是服务号，一个月4次群发，在阅读量不佳的情况下，公众号显得尤为冷清。

目前来看，换订阅号不是一个好方法。且不说粉丝的再次引流，订阅号除了每天可以发布一次，并不具备支付等功能，不能改变固有的发送模式，还可能湮没在众多的订阅号之中。

问题痛点

如何让粉丝在公众号文章中清晰地只看到自己所属星座？

如何解决

通过微表单功能即可解决这一问题。

表单设置单选框/下拉菜单设置不同星座，系统自动为粉丝打上选择的标签。在客户中针对标签进行精准群发，粉丝只会收到自己星座的推送。

1.应用=>微表单，创建表单，无论内容是问卷调研、报名还是其他的主题，内容中都设置一个让粉丝单选其星座的问题。（使用单选框或下拉菜单）

同时，在设置了单项选择信息后，开启同步成标签功能。

手机端显示：

2.微信或其他平台邀请粉丝填写表单，用户填写后，自动将其选择的内容同步成标签。

3.在DripCRM中群发，点击和选择标签后，对所属标签的粉丝进行精准群发。

对A君来说，可以针对不同的标签（即星座）推送相应的文章，粉丝只会收到和自己星座相关的推送，避免其他干扰信息。此外，A君使用微页为不同的星座设有专题页面，所有用户可以在菜单查看。

对新用户，A君也设置了推送设置，引导粉丝完成星座选择后，进行个性化推送。

另：针对「不同类型客户个性化推送和营销」进行这一问题，除了表单的单项选择同步标签可以达成，还可以通过参数二维码打标签、手动添加标签等方式进行。