表单确定用户属性,个性化推送和营销


『场景示例』

A君是一个主打星座运势分析的小编,此前在微博上运营良好,近期工作重心开始向微信公众号转移。引流效果做得不错,80%的粉丝都关注了公众号。A君雄心勃勃地开始在公众号运营,但事与愿违,每次发出的文章阅读量都很低,A君为此很是苦恼。


在经过一番辛苦调研之后才知原因,并非是内容导致,而是微信固有发布格式导致:以往在微博发布,往往是以图片形式,每张图片上标注了不同星座的运势分析,作为粉丝,只需点击自己星座的那张就可以了。但是在微信上统一发出的文章,一篇里概述了所有星座,篇幅过长,粉丝不能一眼找到自己的星座,还是觉得在微博上查看方便。再者A君当初申请的是服务号,一个月4次群发,在阅读量不佳的情况下,公众号显得尤为冷清。


目前来看,换订阅号不是一个好方法。且不说粉丝的再次引流,订阅号除了每天可以发布一次,并不具备支付等功能,不能改变固有的发送模式,还可能湮没在众多的订阅号之中。


问题痛点

如何让粉丝在公众号文章中清晰地只看到自己所属星座?


如何解决

通过微表单功能即可解决这一问题。

表单设置单选框/下拉菜单设置不同星座,系统自动为粉丝打上选择的标签。在客户中针对标签进行精准群发,粉丝只会收到自己星座的推送。


1.应用=>微表单,创建表单,无论内容是问卷调研、报名还是其他的主题,内容中都设置一个让粉丝单选其星座的问题。(使用单选框或下拉菜单)
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同时,在设置了单项选择信息后,开启同步成标签功能。

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手机端显示:

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2.微信或其他平台邀请粉丝填写表单,用户填写后,自动将其选择的内容同步成标签。

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3.在DripCRM中群发,点击和选择标签后,对所属标签的粉丝进行精准群发。

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对A君来说,可以针对不同的标签(即星座)推送相应的文章,粉丝只会收到和自己星座相关的推送,避免其他干扰信息。此外,A君使用微页为不同的星座设有专题页面,所有用户可以在菜单查看。


对新用户,A君也设置了推送设置,引导粉丝完成星座选择后,进行个性化推送。


另:针对「不同类型客户个性化推送和营销」进行这一问题,除了表单的单项选择同步标签可以达成,还可以通过参数二维码打标签、手动添加标签等方式进行。